ПОДДЕРЖИВАЕМ РАБОТУ СКЛАДА

Сопровождение
1С:WMS и TopLog WMS

Сопровождаем 1С Логистика.Управление складом и TopLog WMS: консультируем пользователей, устраняем ошибки, поддерживаем интеграции, обновляем и дорабатываем систему.

Обсудить сопровождение
QCMS
СОПРОВОЖДЕНИЕ
WMS
1С
1С:WMS Логистика. Управление складом
TL
TopLog WMS Управление складом
Поддержка
Доработки
Интеграции
РЕЗУЛЬТАТ Развитие WMS

WMS — критически важная система склада

Когда WMS перестаёт работать корректно, проблема быстро выходит за пределы ИТ: останавливается приёмка, нарушается комплектация, появляются ошибки в остатках и задерживаются отгрузки.

Поэтому мы рассматриваем сопровождение WMS не как ответы на вопросы пользователей, а как постоянную поддержку системы, от которой зависит работа склада.

Что входит в сопровождение

  • 01. Пользователи

    Консультируем сотрудников склада и ключевых пользователей WMS. Помогаем разобраться с ошибками, настройками и нестандартными ситуациями.

  • 02. Ошибки и сбои

    Разбираемся с проблемами в работе системы, ищем причину и устраняем её, чтобы склад мог продолжать работу.

  • 03. Доработки

    Изменяем существующий функционал и разрабатываем новые возможности WMS под процессы вашей компании.

  • 04. Интеграции

    Поддерживаем обмен WMS с 1С:ERP, 1С:УТ и другими системами, а также с ТСД, оборудованием и внешними сервисами.

  • 05. Обновления

    Помогаем обновлять платформу и конфигурацию, проверяем влияние изменений на существующие настройки и доработки.

  • 06. Развитие системы

    Находим возможности для оптимизации процессов, автоматизации ручных операций и дальнейшего развития WMS.
Одна команда вместо нескольких подрядчиков
«Ошибка появляется — непонятно почему»
Проблему приходится долго искать между WMS, 1С, ТСД и интеграциями.

«Пользователи постоянно обращаются с вопросами»
ИТ-отдел или руководитель склада тратит время на консультации вместо своих задач.

«Нужна доработка, но нет своего специалиста»
Бизнесу требуется новая функция, а найти разработчика, который знает конкретную WMS, сложно.

«После обновления что-то перестало работать»
Изменения могут затронуть существующие настройки, интеграции и доработки.

«Склад меняется — WMS не успевает»
Новые процессы, оборудование, склады и требования требуют адаптации системы.

«Несколько подрядчиков отвечают за разные части системы»
При возникновении проблемы начинается поиск: WMS, 1С, интеграция или оборудование?

Одна команда знает вашу систему, её настройки, интеграции и историю доработок.
1С: Фрэш, 1С: Франчайзи
ООО «Кью-си-эм-эс» являются официальными партнёрами 1C: Фреш и 1C: Франчайзи
Работаем с двумя WMS-решениями на базе 1С

1С:WMS Логистика. Управление складом

Решение для управления складскими процессами в режиме реального времени: приёмкой, размещением, отбором, перемещением, упаковкой, отгрузкой и другими операциями склада.

Мы помогаем:
  • сопровождать действующую систему;
  • консультировать пользователей;
  • исправлять ошибки;
  • выполнять доработки;
  • поддерживать интеграции;
  • проводить обновления;
  • внедрять WMS на новом складе.

TopLog WMS

WMS-система на платформе 1С:Предприятие 8.3 для автоматизации складской логистики. Система рассчитана на различные масштабы и специфику складов и поддерживает стандартные складские операции.

Мы помогаем:
  • сопровождать TopLog WMS;
  • дорабатывать функциональность;
  • поддерживать интеграции;
  • консультировать пользователей;
  • адаптировать систему под изменения бизнес-процессов;
  • развивать WMS по мере роста склада.
Запросить консультацию
ИНТЕГРАЦИОННЫЙ КОНТУР

WMS работает не изолированно

Система управления складом связана с другими элементами ИТ-инфраструктуры. Поэтому при сопровождении мы смотрим не только на саму WMS, но и на весь контур обмена данными.

Поддерживаем и развиваем интеграционный контур WMS: 1С:ERP / 1С:УТ → WMS → ТСД → складское оборудование → внешние системы → аналитика.
1С
1С:ERP Управление бизнесом
CRM
CRM Клиенты и заказы
QCMS
Поддержка
интеграционного
контура
WMS
WMS Управление складом
BI
BI Аналитика
ТСД Терминалы
Оборудование Складская техника

Поддерживаем и развиваем интеграционный контур WMS: 1С:ERP / 1С:УТ → WMS → ТСД → складское оборудование → внешние системы → аналитика.

```

Если стандартного функционала WMS недостаточно

Что можем доработать:

  • складские операции;
  • рабочие места пользователей;
  • алгоритмы размещения и отбора;
  • документы и печатные формы;
  • отчёты и контрольные формы;
  • интеграции;
  • работу с ТСД;
  • обмен с внешними системами;
  • дополнительные проверки и автоматические действия.
СОПРОВОЖДЕНИЕ

Как мы сопровождаем
вашу WMS

От обращения до решения — контролируем каждый этап, чтобы проблемы не останавливали работу склада.

01

Обращение

Вы сообщаете о проблеме, вопросе или новой задаче.

02

Анализ

Разбираемся в причине, оцениваем влияние на процессы.

03

Решение

Исправляем проблему или реализуем необходимую доработку.

04

Проверка

Проверяем результат и убеждаемся, что система работает корректно.

05

Развитие

Система развивается вместе с задачами вашего склада.

Не просто устраняем проблемы Помогаем WMS постоянно соответствовать задачам бизнеса
Форматы работы
Абонентское сопровождение
Постоянная команда специалистов, которая знает вашу WMS и регулярно решает все задачи.

Подходит, если WMS — критичная система для работы склада.
Узнать цену
Поддержка
по запросу
Обращаетесь, когда возникает задача или проблема.

Подходит компаниям, которым не требуется постоянный объём работ.
Узнать цену
Проектные
работы
Отдельные проекты: внедрение, крупные доработки, миграция, интеграции, оптимизация.

Подходит для масштабных изменений системы.
Узнать цену
FAQ
Ответы на часто задаваемые вопросы