1С:Учет обращений — специализированная программа для регистрации, обработки и контроля обращений граждан и организаций в государственных, муниципальных и коммерческих учреждениях. Решение позволяет вести единую базу обращений, принимать их по электронной почте, классифицировать по общероссийскому тематическому классификатору, контролировать сроки рассмотрения и работу ответственных сотрудников, хранить документы и результаты обработки, а также формировать регламентированную отчетность в форматах Excel и JSON для передачи на ССТУ.РФ. 1С:Учет обращений подходит для МФЦ, органов государственной власти и местного самоуправления, предприятий ЖКХ, вузов, библиотек и других организаций, которым важно не допускать просрочек и ошибок при работе с обращениями. Вы всегда можете проконсультироваться по выбору необходимого ПО, заполнив форму внизу страницы.